지난 7월 16일, '제39회 CIO컨퍼런스: AI가 강화하는 클라우드 전환, IT의 미래를 그리다' 행사가 개최되었습니다. 최신기술을 활용한 비즈니스 혁신 성공 사례와 전략이 소개되었으며, 업계의 다양한 IT 담당자들이 참석했습니다.

메타넷디엘의 안중호 이사가 세션에 참가하여 AI가 바꾸는 디지털 워크플레이스와, 문서중앙화 솔루션 SOLME에 대해 소개했습니다.

Modern Workplace 배경

산업화 시대 업무 환경은 공간 효율을 강조했지만, 스마트 시대가 도래하면서 글로벌 IT 기업을 중심으로 오피스 환경을 하이브리드로 개선하는 트렌드가 등장하였습니다. 그리고 AI의 부상을 통해, 미래에는 더욱 진화한 Digital Workplace가 나타날 것으로 예상됩니다. 국내 기업의 41%는 이미 AI를 활용하고 있습니다.

미래 업무 환경 트렌드는 다음과 같이 변화할 것으로 전망됩니다.

1. 하이브리드 업무 환경
- 회사나 사업장 등과 같이 특정 장소에 모여서 일하는 사무실 근무 방식이 아닌, 집이나 그 주변에서 인터넷과 정보통신기기를 활용한 근무 형태

2. 인공지능 활용 인력의 증가
- 일상적인 부분의 반복적인 요소를 자동화하고, 직원들이 창의력/상상력/고도의 전략/감성 지능과 같은 보다 인간적인 손길이 필요한 분야에 집중

3. 회복력을 위한 인력 관리
- 기업들이 직원의 육체적/정신적/재정적 복지가 유지될 수 있도록 노력

4. 역할보다 기술에 집중
- "팬데믹 이후에 필요한 인력을 구축하기 위해서는, 역할에 집중하기보다 조직의 경쟁 우위를 주도하는 데 필요한 기술과 이러한 이점을 뒷받침하는 워크플로우에 더 집중해야 한다" (가트너)

5. 업무활동의 감시와 분석
- 업무의 효율성을 높이기 위해, 직원의 행동을 감시하고 추적하기 위한 기술에 더 많은 투자가 진행 됨

Modern Workplace 추진 방향성

기업은 디지털 전환에 따라 회사와 직원의 요구사항을 충족하고, 협력을 촉진하며, 일과 삶의 균형에 긍정적인 영향을 미치는 Modern Workplace 환경을 구축하고 있습니다. Modern Work 기반의 혁신 방향성은 다음과 같이 정리됩니다.

1. 연결 (Connectivity)
다양한 Stakeholder 간의 협업 및 정보 공유 강화

2. 문서 공유 (Document Share)
클라우드 기반, 문서작성 및 협업 강화

3. 자동화 (Automation)
고부가가치 업무 집중을 위한 수작업 업무 제거

4. 지능화 (Intellectualization)
Mass Data의 신속한 처리 및 애자일한 고객 니즈 충족 위한 지능화

SOLME ECM Solution 소개

메타넷디엘은 클라우드 서비스 기반의 워크 플레이스 혁신을 도모할 수 있는 '메타넷 모던워크플레이스'를 제안합니다.

SOLME ECM(문서자산화)
ECM(Enterprise Content Management)을 사용하면 데이터와 정보를 중앙에서 효율적으로 생성, 처리, 저장, 보관 및 사용하고 사내 지식 정보를 자산화할 수 있습니다. 기업환경과 규모에 따라 유연한 솔루션이 가능합니다. 문서 등록의 경우, 사용자PC에서 윈도우탐색기 또는 웹브라우저를 통해 ECM 서버로 직접 등록할 수 있는 편리한 사용자 인터페이스 환경을 제공합니다.

SOLME AI
사내 여러 저장소에 파편화된 데이터를 통합적으로 관리하고, 데이터 사용 히스토리까지 자산화하여 기존 ECM의 한계를 극복하고 AI 기술을 활용해 기업 내부 조직의 데이터 관리 환경을 구축합니다. SOLME ECM Repository의 내부 데이터를 활용해 AI 서비스를 구축하고 업무에 활용할 수 있습니다. 오픈AI, Azure 오픈AI, 코파일럿, 라마3, On-Premise 등 내부자산을 통해 프라이빗 AI 구성 및 활용이 가능합니다.

SOLME Image
SOLME 이미지 관리 REAL EYE는 기업 및 기관에서 발생하는 각종 종이 문서를 전자화하여 이미지 문서의 생명주기 전체를 유연하고 안전하게 관리해주며 업무 관련 서류를 전자 이미지 문서로 보관 및 활용함으로써 조직 내 정보화 향상을 도모합니다. 업무 관련 문서를 스캐닝한 후 색상/밝기 조정, 기울기 보정, 노이즈 및 테두리 제거 등의 최적화된 Image Data 생성을 위한 기능을 제공합니다. 신규∙변경서식에 대해 사용자 누구나 관리가 가능하도록 사용자 편의성을 제공하고 서식별 버전 관리 및 OCR, BCR, IMR 등 인식 관련 상세 정의가 가능합니다. 이미지로 생성된 문서에서 개인정보를 자동으로 식별하여 특정 정보를 음영화처리하며, 신분증, 주민등록등본, 각종 청약서∙계약서 등 주요 증명서 및 각종 신청서를 대상으로 음영화 처리가 가능합니다.

M365-SOLME Modern Work
Microsoft 365를 통해 장소와 시간 상관없이 글로벌 협업이 가능하여 업무 생산성 및 효율성을 증대할 수 있습니다. 기업내 정보자산인 비정형 콘텐츠를 관리, 통제, 활용하는 솔루션으로 M365, 그룹웨어 및 다양한 업무시스템과 연계하여 최적의 통합 협업 플랫폼으로 제공합니다.