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메타페이, 대화형 AI 챗봇 활용한 연말정산 서비스 선보인다
2023.09.05
메타넷사스의 페이롤 솔루션 ‘메타페이’가 대화형 인공지능(AI) 챗봇을 활용한 연말정산 서비스를 선보인다.
메타페이 연말정산은 대화형 인공지능(AI) 챗봇을 이용해 연말정산을 간단히 완료할 수 있는 플랫폼을 제공한다. 인적사항에 변동이 없는 대부분의 근로자는 시작 단계부터 세액 계산까지 단 세 번의 클릭만으로, 1분 안에 연말정산 처리가 가능하다. 챗봇과의 대화를 통해 ▲근무 유형 확인 ▲인적정보 변동사항 확인 ▲국세청 연말정산 간소화 자료(PDF) 업로드를 진행하면 된다.
메타페이의 대화형 AI 챗봇은 2015년부터 축적해 온 빅데이터를 기반으로 만들어졌다. 10만 건 이상의 패턴을 분석해 근로자들이 자주 하는 질문을 학습하고 신속하게 대답할 수 있는 ‘FAQ’ 기능도 탑재했다.
최근에는 ‘챗GPT’를 활용, 긴 문장형 질문에 대한 인식률을 향상시키는 업데이트를 진행했다. 이에 따라 복잡하고 개인적인 상황에 대한 질문에도 자연스럽게 대답할 수 있게 됐다. 24시간 문의 응대가 가능하기 때문에 임직원들이 언제 어디서나 이용할 수 있으며, 연말정산 담당자들은 효율적인 업무 처리를 기대할 수 있다.
메타페이는 올해 연말정산을 앞두고 더 많은 고객들이 서비스를 체험해 볼 수 있도록 ‘연말정산 얼리버드 프로모션’을 실시한다. 9월 5일부터 30일까지 메타페이 연말정산 도입을 신청하면 정가의 50% 할인된 금액으로 서비스를 체험할 수 있다.
메타페이 연말정산 서비스는 서비스형소프트웨어(SaaS) 솔루션 형태로 제공된다. 이에 따라 메타페이를 도입하지 않고 타 페이롤 솔루션을 사용하는 상태여도 별도로 도입이 가능하다.
윤철진 메타넷사스 디지털HR유닛 전무는 “연 5조 4000억 원 규모의 급여를 처리하면서 축적한 비즈니스 노하우, 빅데이터, 인공지능 역량을 집대성하여 메타페이 연말정산 서비스를 선보이게 됐다”면서 “복잡한 연말정산 업무를 메타페이와 함께 간편히 처리하시기를 바란다”고 말했다.
