Cloud Service
4차 산업혁명시대를 맞아 디지털서비스는 핵심 산업으로 성장하고 있으며, 클라우드 컴퓨팅 서비스, 빅데이터, 인공지능 등 디지털 전환이 크게 대두되어 있습니다.
공공부문의 클라우드 컴퓨팅 서비스 이용확대에 따라 디지털 전환 컨설팅부터 통합시스템 구축과 안정적인 시스템 운영을 필요로 합니다.
메타넷디지털은 공공 SI 부문의 다양한 경험과 기술을 바탕으로 클라우드 기반 맞춤형 서비스를 제공합니다.
Offerings
- 공공분야 클라우드 지원 서비스 (매니지드 서비스 패키지) : 메타넷 지원 서비스
- 클라우드 컴퓨팅 서비스 (IaaS 중개서비스) : 메타넷디지털 G클라우드 컴퓨팅 서비스 for NHN
서비스 특징
글로벌 수준의 국내 Public 서비스 내의 시스템 모니터링기능, 보안관제기능을 활용하여 메타넷디지털의 클라우드 전문인력이 운영관리 서비스를 제공합니다.
- 24X7 모니터링,기술 지원 및 장애처리를 포함하여 이용자의 정보시스템 운영에 대한 다각적인 지원을 해 드립니다.
- 클라우드 전문인력은 전문화된 인프라, 인적자원 및 자격인증을 보유하고, 이용자를 위해 24/7 모니터링 및 부가서비스를 제공합니다.
- 저희는 이용자의 시스템 운영관리를 대행하고 이용자는 효율성과 혁신을 추진하는 프런트 엔드 비즈니스 개선에 집중할 수 있습니다.
- 공공기관 이용자가 필요로 하는 서비스를 기획하고 다양한 비즈니스 및 비즈니스 요구사항에 적합합니다. (향후)
- 자체 Cloud 방법론 보유
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- Cloud Consulting 방법론
- 클라우드 컴퓨팅 서비스 이용
- 서비스 및 업무영향도 분석, 이행방안등 컨설팅 보고서 제공 - Cloud 전환 방법론
- 클라우드 컴퓨팅 환경으로 전환을 위한 절차, 산출물 등 제공
- Cloud Consulting 방법론
- 국내 Public Cloud 파트너쉽
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- 디지털서비스 보안인증 (CSAP) 기업과 파트너쉽으로 안정적인 클라우드 서비스 제공
- KT G Cloud / Naver Cloud / NHN Cloud / Kakao i Cloud
- 디지털서비스 보안인증 (CSAP) 기업과 파트너쉽으로 안정적인 클라우드 서비스 제공
- 고객지원 클라우드 센터 운영
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- 클라우드 운영 전담조직에 의한 24X7X365 다양한 관제 모니터링 : 시스템 모니터링, 보안 모니터링, DB 모니터링 등
Cloud 방법론
수요 기관의 요구사항을 빠르게 파악하여 현재의 구성 현황을 분석하여 요구사항에 적합한 개선사항을 제시하며, 상세계획과 일정의 협의하고 진행합니다. 다양한 고객을 유형별로 분류하고 컨설팅방법론에 의해 고품질의 Cloud Consulting 서비스를 제공합니다.
Managed Service
24X7X365 관제 모니터링을 정규 상시 인력이 수행하고 있으며, 클라우드의 모니터링 서비스와 자체 모니터링 솔루션을 병행하여 안정적 운영을 지원하고 있습니다.
| 기술 항목 지원 | 베이직 | 프로 | 프리미엄 (준비중) |
|---|---|---|---|
| 24시간 365일 실시간 장애 조치 | ● | ● | ● |
| 기술 문의 답변 | ● | ● | ● |
| 모니터링 구성 지원 | 기본형 | 고객 맞춤형 | 고객 맞춤형 |
| 기술 지원 요청 처리 | 영업시간(09시~18시) | 24시간 | 24시간(최우선처리) |
| 기술지원 범위 | 계정의 콘솔상에서의 작업 | 서버 내부에서의 작업 | 서버 내부에서의 작업 |
| 문제 분석 및 해결 지원 | ● | ● | |
| 장애 예방 활동 알림 및 지원 | ● | ● | |
| 운영 현황 월간 보고서 | ● | ● | |
| 서비스 요청관리(MetaDesk 서비스) | (선택사항) | (선택사항) | ● |
| 1:1 전담 인력 배정 | ● |
클라우드 고객센터
| 메타넷디지털 대표전화 | 클라우드 사업팀 강성민 부장 02-3704-5000 / sungmin@metanet.co.kr |
|---|---|
| 메타넷디지털 기술지원 | 클라우드 운영파트 고객 서비스센터(연중무휴 24시간 운영) 02-509-3256 / metacloud@metanet.co.kr |
